手続きの流れ – 退去トラブルお助け隊

退去トラブルお助け隊の手続きの流れ

当社お電話、お申込みフォームより、ご相談ください。
あなたのお悩みをご遠慮無く、お聞かせください。

お客様1. 賃貸住宅総合保険（借家人賠償保険）の保険証書（の写し）
2. 被害状況の写真（修繕箇所1箇所につき、同じアングルにて接写の写真と遠写の写真が必要）
上記2点を当社宛てに送る
（スマートフォンなど通常のカメラ撮影で構いません）
※データのやり取りの対応の仕方
・＠LINEに添付・送信
・弊社メールアドレスへ送信

当社お客様から頂いた被害状況写真を元にして　弊社の担当者が証券チェックし、保険金請求の可否を判断した上で、被害状況の確認をヒアリングします。

お客様当社お申込みフォーム（住所・氏名・年齢など）
※意思表示＋出ない場合もある承諾
お支払い

当社当社で見積を作成・写真整理（基本作業）
当社よりお客様へデータを送信

お客様保険金請求の書類に当社作成データを添付して提出する。

保険会社保険会社にて査定後
保険金が支払われる or 支払われない

ホームページでご相談のお申し込み

お電話、お申込みフォームより、ご相談ください。
あなたのお悩みをご遠慮無く、お聞かせください。

事前打ち合わせ

ご記入いただいたデータ・添付いただいた写真を元に、ご依頼のあった地域を担当する診断士からご連絡が入ります。
詳しい内容を診断士に伝えて必要であれば入居時の間取り図等もご用意ください。
退去立会についてのご質問や不安を取り除き、現在ご加入いただいている賃貸住宅総合保険で修理費用の保険金を請求出来るか判断させて頂きます。

お客様に用意してもらうもの

1. 賃貸住宅総合保険（借家人賠償保険）の保険証書（の写し）

2. 被害状況の写真（修繕箇所1箇所につき、同じアングルにて接写の写真と遠写の写真が必要）

※保険証書と写真が必要です。証券が無い場合には　加入している保険会社より再発行できる場合が多いです。写真が無い場合には　撮影した写真をお手元に用意した後に当社までご連絡ください。

保険金請求書類

保険会社から送付されてくる書類に写真・見積もりを添付して送る
※ご加入の保険会社により内容・対応は異なります